條款及細則

隱私政策與使用者協議

在使用本網站前,請仔細閱讀以下的條款及細則。造訪或瀏覽本網站,或造訪或註冊本網站上的任何課程,即表示您同意無限制或無條件地受到此處所載明的條款及細則的法律約束。

1. 本網站及課程是由American Heart Association, Inc. (「AHA」) 及其供應商與授權機構經營與維護。「我們」、「我們的」等字詞是指AHA。「您」及「您的」等字詞是指您,即服務的使用者。「服務」一詞是指本網站和透過本網站提供的任何課程。「使用許可」一詞是指授予您存取課程內容和訂閱的權利。在本協議中,服務一詞也包括任一和所有鏡像、等同、可比較、替換、替代或備用網站、網頁、資源、設施或我們以數位或電子形式提供給您的其他方法。

2. 「使用」一詞是指無論是否藉由機械或裝置的協助,直接或間接存取、使用、顯示、瀏覽、交換、溝通、複製、傳送或接受來自或透過本網站及/或課程的資訊,或任何造成功能、活動的執行,或以其他方式提供或取得與該項服務有關的服務、內容、資訊、報告、教材或資料的任何行動。

3. 我們可在自行斟酌下,在任何時間不時新增、刪除、修改服務或本協議而無需事先通知,但是您會在任何變更張貼後的第一次造訪時被告知此項變更。如果您不同意本協議的任何修改,您可停止使用服務以終止本服務的使用,並且透過電子郵件將尚未使用的使用許可退還給我們。在此類終止情況下,您將無權取得退款,但是透過您的培訓中心或導師提供者則不在此限。

4. 行為與服務的適當使用

4.1. 您不得以以下任何方式使用或允許、協助或促成他人使用本服務或任何使用許可:(a) 欺詐、誹謗、詆毀、粗俗或淫穢、色情、露骨或冒犯人的性愛、有害、騷擾、威脅、仇恨,令人反感、歧視或辱罵;(b) 違反任何法律、規定或司法或政府命令;(c) 對他人造成脅迫、苦惱或不自在,或可能威懾或阻止他人使用本服務;或 (d) 侵犯或違反他人的專有權或權利,包括但不限於智慧財產權。

4.2. 您也不得實際採取或嘗試採取以下方式使用或允許、協助或促成他人使用本服務:(a) 中斷、妨礙或干擾、篡改或修改本網站(包括網站的任何資訊、內容、材料、特色或功能)、任何使用許可或他人對本服務的使用;(b) 行事方式對我們、本服務或其他任何人造成負面影響或印象;(c) 未經當事人事先的明確同意便搜集或企圖搜集其資料,包括但不限於個人身分資料。您同意遵守所有地方、州、聯邦的法律、法令、規定與監管措施,以及適用於本協議、適用於您的義務履行及對本服務的使用的任何外國法律或國際條約。

4.3. 您保證並且表示,您已正確表明身分而且您就是回答問題且修習您所註冊的課程的本人,且您將不會代表任何其他人回答問題或修習課程。我們保留在任何時間因任何原因在我們自行斟酌下,核准或拒絕任何使用或撤銷且限制您使用本服務的權利。

5. 您的資料與隱私

5.1. AHA已更新隱私聲明,其中披露我們搜集訪客的資料、我們如何使用此資料、我們為了維護此資料的安全所採取的步驟、您可如何瀏覽和更正此資料,以及您可如何拒絕您的資料被搜集與使用。點擊這裡查看本 隱私聲明,此項隱私聲明為併入的參考文件,視同已在此載明全文。

5.2. 當您造訪本網站並且使用本服務時,我們可搜集有關您的資料,例如您的姓名、地址、聯絡資料、帳單資料、其他可辨識您身分的資料,以及您在修習課程或使用本服務時對於課程問題的回答及其他您傳送的資料。您確認並且同意我們搜集此資料及追蹤您的活動是為了達到隱私聲明中所包括或與之相符的目的,包括追蹤訂單與報告、維持品質控制,以及在必要或適當時因本服務方面的問題而聯絡您。

5.3. 向培訓實體的披露:除了在上述及隱私政策中所提到的我們會使用您的資料以外,您同意我們可將您的資料與以下第三方分享,包括:機構、個人、導師、培訓中心,以及/或使用本課程作為其培訓活動的培訓場所,或使用許可的零售商或經銷商(「培訓實體」)。在此情況下,一旦您同意此使用者協議,對於我們將此資料披露給您指定的培訓實體,您將不得撤回同意。您確認並且同意,如果您已正式通知AHA不得將您的資料與培訓實體共享,則您將不會取得顯示您已經結業的課程結業卡或文件。

5.4. 向認證機構披露:除了在上述及隱私政策中所提到的我們會使用您的資料以外,您同意我們可將您的資料與認證機構分享,目的是核發在職教育學分,前提是該課程及您的修習皆符合獲得此類學分的資格(「認證機構」)。在此情況下,一旦您同意此使用者協議,對於我們將此資料披露給您指定的認證機構,您將不得撤回同意。您確認並且同意,如果您已正式通知AHA不得將您的資料與其他實體共享,AHA仍可將資料與認證機構共享,而您將不會取得在職教育學分。

5​​​​​​​.5. 向學習管理系統 (LMS) 提供者的披露:除了在上述及隱私政策中所提到的我們會使用您的資料以外,如果您自經營學習管理系統(「LMS服務提供者」)的第三方收到使用許可,而且您是透過該LMS提供者的系統來到本網站,您同意我們可將您的資料與該LMS服務提供者共享。在此情況下,一旦您同意此使用者協議,對於我們將此資料披露給您指定的培訓實體,您將不得撤回同意。如果您已經指示AHA不得將您的資料與LMS提供者共享,則您確認並且同意您可能不被允許修習課程,或取得顯示您已經完成課程的課程結業卡或文件。

5.6. 您確認並且同意我們可使用您的電子郵件地址及其他的聯絡資料,向您傳送管理訊息及狀態報告。

5.7. 當受到法律、法院命令或傳票要求時,我們保留披露所有資料的權利,其中包括個人資料。

6. AHA課程和訂閱

​​​​​​​6.1. 課程存取和訂閱僅可透過以下方式:購自AHA的使用許可、經AHA授權可經銷使用許可的公司,或透過學習管理系統 (LMS) 提供者。您對維護使用許可的機密性應完全負責,並負責因使用本服務而產生的所有活動、費用或責任。一旦您已兌換使用許可或獲得課程或訂閱的存取權,您不得將您的使用許可或課程存取權轉讓給其他使用者。

6.2. 一個使用許可僅讓您有權註冊一個課程或一個訂閱。如果要修習不同的課程,或修改您的訂閱,或重修一個課程,您將需要取得新的使用許可。一個訂閱讓您有權根據購買時的條件在特定期間內存取課程內容。

6.3. 有些課程讓您有權取得學分或課程結業文件;有些課程需要培訓實體提供的技能評估或額外課程;還有一些課程並不提供任何學分或課程結業文件。您必須自行負責查看課程說明以決定課程是否提供學分或課程結業文件,以及您是否符合資格,或是否需要額外的評估或課程。使用許可的費用不包括培訓實體為了額外的培訓或技能評估所要收取的任何費用。您必須自行負責尋找可提供您必要的額外評估或課程的培訓實體,以及讓您取得任何提供的課程學分或文件。

7. 第三方及第三方網站

7.1. 網站可包含前往其他網站、網頁、教材、資訊及資源(以下稱「第三方網站」)的參考資料或連結。透過網路存取的任何第三方網站,我們既不負責也無法掌控。此外,您了解、確認且同意我們不對任何第三方網站表示認可也不對其負責,也不與他們有任何關係,因此您不應假設或仰賴任何資訊或內容,以為源自我們或經我們核可,或即使我們知道特定內容、資訊、特色或功能的提供與該第三方網站有關。我們對於您與使用第三方網站相關的事宜或使用的結果,我們不會以任何方式承擔責任或任何賠償責任,即使我們已被告知有造成損害的可能性。

7.2. 您可能是透過學習管理系統 (LMS) 提供者來到本網站。LMS提供者也屬第三方網站,我們不負責也無法掌控由LMS提供者提供的任何服務或產品。我們對於您與使用任何LMS提供者相的關事宜或使用結果,我們不會以任何方式承擔責任或任何賠償責任,即使我們已被告知有造成損害的可能性。

7.3. 您可能是從培訓實體、LMS提供者、經銷商或其他第三方(以下稱「第三方」)取得您的使用許可。AHA不會以任何方式對與任何第三方的陳述、行為或疏忽相關的事宜或結果承擔責任或任何賠償責任,即使我們已被告知有造成損害的可能性。

8. 智慧財產權

8.1. 本服務以及與您使用本服務相關而提供給您的所有文字、圖表、影像、標誌、圖示、程式、軟體、代碼、資料、綱要、內容、資訊、報告、材料,無論有形無形,以任何形式存在或在任何媒體上或媒體內,以及所有其中的相同智慧財產權(以下稱「智慧財產」)皆屬我們專有或由我們或我們的授權人或供應商所擁有。您不得使用此智慧財產,除非本協議中特別允許。您不得以任何方式修改、複印、複製、發佈、上傳、張貼、傳輸、公開展示、準備衍生作品、反向工程或分發智慧財產。任何及所有本協議未明確授與的權利,無論是現在存在還是未來出現,我們特此明確將其保留。

8.2. 我們保留無條件權利(但並非義務),得刪除、移動或編輯我們認為違反本協議任何條款的任何資訊、資料、文字、圖表、內容或其他材料。對於執行或不執行任何此類活動,我們概不對您或任何其他人士或實體負責或承擔任何賠償責任。

9. 終止

9.1. 我們得隨時根據我們自行斟酌的結果,在沒有任何通知或責任的情況下,立即終止本協議和/或以其他方式限制、暫停或終止您對本服務的全部或部分使用,無論有無理由,並且不會限制您可能與我們達成的任何另行簽署的書面協議中可能提供給我們或提供給您的任何其他權利或補救措施。您可以透過向我們提供終止協議的書面通知並停止使用服務來終止本協議。

9.2. AHA得自行斟酌,選擇向使用許可的購買者提供或不提供退款或其他配合措施,包括手續費。

10. 一般事項

10.1. 責任限制:對於因為本課程、服務、網站或您對它們的使用所造成的任何索賠或訴訟原因,您唯一的權利是終止及除外補救。當由您或我們提出終止後,您使用本服務的權利即行停止。

10.2. 在任何情況下,AMERICAN HEART ASSOCIATION、其供應商、被授權方、授權方、代理、員工、主管、董事或志願者,均不承擔因本協議或與本協議相關或因您使用本網站或服務而引起的任何直接、間接、附帶、衍生、特殊、處罰性或示範性損失的責任,無論是根據合約或侵權行為(嚴格責任或其他方式),包括但不限於:價值損失、使用損失、預期利潤損失、任何形式的資料或資訊損失,或商譽或機會損失,即使已被告知有發生此類損失或損害的可能性。AMERICAN HEART ASSOCIATION、其供應商、被授權方、授權方、代理、員工、主管、董事或志願者,對於取得替代產品、服務或技術的費用概不負責,同時對於您的責任將不超過在任何索賠發生前的十二(12)個月期間您支付使用許可的金額。本節條款在本協議及您使用網站或服務終止後將繼續有效。在有責任條款上限限制的司法管轄區中,我們的責任將以法律所允許的最大範圍為上限。無論任何有限補救措施的基本目的是否達成,此一限制仍將適用。

10.3. 不保證;免責聲明:本網站、課程和服務均按「原樣」和「可供應」提供給您使用,沒有任何明示或暗示的陳述或保證,包括但不限於所有權或非侵權的任何保證、針對特定目的的適銷性或適用性的任何暗示性保證、由於交易過程或貿易慣例或其他原因引起的任何保證。對於您或任何其他方的使用或信賴,我們不表示或保證網站、課程或服務為正確、完整、適當、可靠或及時。我們也不表示或保證服務將可滿足您的要求及/或您的存取及使用服務將不會被中斷或沒有錯誤、沒有病毒、惡意碼或其他有害組件或是安全的。有些司法管轄區不允許排除特定保證條款,因此,上述有些排除條款可能不適用於您。

10.4. 準據法:本協議受紐約州實體內部法律管轄並據其解釋,未參考其法律衝突原則。

10.5. 賠償:您同意對AHA、其供應商、被授權方、授權方、代理、員工、主管、董事或志願者(以下稱「被賠償人」)進行賠償、捍衛,並使之免受任何和所有損失、損害、責任、費用和成本的損害,包括但不限於律師費及法庭費,這些是被賠償人因您違反或涉嫌違反本協議或使用服務而產生或引起的任何賠償責任、損害賠償、索賠或訴訟。未經被賠償人事先書面許可,您不得做出或訂立可能對被賠償人的權利產生不利影響或使被賠償人有法律義務的和解或妥協。

生效日期:2015年11月10日

版本:1.5

American Heart Association國際線上學習隱私政策與使用者協議

 

eLearning.heart.org會搜集與您有關的個人資料。請檢視我們的隱私聲明以查看更多資訊,並點擊「我接受」。

American Heart Association及其附屬機構(統稱「AHA」)尊重您的隱私權並且保護您的個人資料。本隱私聲明僅當您位於歐洲經濟體地區 [或位於美國以外的另一個國家/地區] 才適用,並適用於當您購買或啟動使用許可以透過www.eLearning.Heart.org網站修習課程時對您的個人資料的線上搜集。「使用許可」一詞是指為了透過www.eLearning.Heart.org註冊或存取線上課程時所必須使用的字母數字代碼。有關我們的其他資料處理及相關隱私慣例等疑問,請在這裡參考我們的Heart.org隱私政策。

本隱私聲明說明我們所搜集的個人資料的類型、我們如何使用該資料,以及我們與誰分享。本隱私聲明也說明為了保護您的個人資料我們所採取的措施、如何行使您的權利以及如何聯絡我們。

1. 我們所搜集的個人資料及我們如何使用該資料

我們所處理的個人資料是 (1) 直接由您向AHA主動提供或向代您購買使用許可的實體提供,或 (2) 經過自動搜集而來。所謂個人資料,我們指的是「有關已識別的或可識別的自然人的任何資料」,例如姓名、地址、電子郵件、唯一的識別符等。以下是您可提供個人資料的方式,以及您可能提交的個人資料類型。我們也會讓您知道,我們如何使用這些個人資料。

1.1. 您主動提供給我們的個人資料

您可選擇提供個人資料。如果您選擇不提供您的個人資料,您可能無法存取我們的部分服務而因此無法在線上修習AHA課程或取得課程結業卡。您主動提供給我們的個人資料可能是由您直接輸入到我們的系統,或由您購買使用許可或代您購買使用許可的第三方所輸入。

註冊我們的線上課程:當您註冊我們的線上課程和為收到課程結業卡時,AHA會要求您提供您的姓名、聯絡資料、專業類別及專長,以及您所註冊的課程。我們處理這些個人資料的目的是管理我們的培訓課程,以及提供您適當的培訓教材及課程結業證書。

取得在職教育學分:為了取得在職教育學分(如果有提供您的專業的此類學分),您將被要求主動向我們提供您的專業類別(例如RN、EMT、醫師),同時我們也可能要求您提供您的執照號碼或國家認證機構的註冊號碼。此項資料是州執照資格委員會和國家認證機構的要求,以便我們生成適當的在職教育證書,供您在透過eLearning.Heart.org完成課程以獲得在職教育學分時使用。如果您決定不提供此項資料,則您將無法取得所完成課程的在職教育學分。

行銷:您可登記接收勘誤表(您的教科書的更正或更新)、電子通訊及AHA的促銷電子郵件。在沒有取得您的事先選擇加入前,我們不會向您發送任何這些通訊。要登記加入,請選擇您想接收的通訊,並提供個人資料,例如您的電子郵件地址。我們僅使用您的電子郵件地址向您傳送您所請求的服務的通訊,例如課程續訂提醒、勘誤表和其他課程產品。您可以使用「權利和選擇」(Rights and Choices) 項下所述的選項之一,隨時變更您的選擇以選擇退出接收這些通訊。

聯絡我們 - 資訊及支援請求:如果您想取得AHA的資訊或支援,您可透過多種通訊方式聯絡我們。您必須提供的具體個人資料將視乎所請求的資訊或支援而定。AHA僅會使用您的資料聯絡您以提供您所請求的資訊或支援。

1.2. 我們自動搜集的個人資料

如同許多公司一樣,AHA使用日誌檔案來提升您造訪我們網站的體驗,並能更加了解我們網站的使用方式。日誌檔案是網頁伺服器檔案,在使用者造訪網站時所自動生成。AHA在www.eLearning.Heart.org上不使用永久性Cookie。

2. 我們分享的個人資料

我們不出售、出租、交換或以其他方式披露關於您的個人資料,除了在本隱私聲明中所載明者之外。否則,我們僅會在您的明確同意下才這麼做。

為了本隱私聲明中所述的特定目的,我們得與我們的附屬公司、培訓實體、LMS提供者和認證機構共享您的個人資料。「培訓實體」一詞是指機構、個人、導師、培訓中心或使用AHA課程作為其部分培訓活動的培訓中心,或使用許可的轉銷商或經銷商。您的個人資料將僅會與您的培訓實體共享,當您必須透過該培訓實體取得您的使用許可或完成任何課程的實驗室部分,而目的是為管理課程及驗證課程的完成與否。LMS提供者是指經營學習管理系統的第三方,並且透過該第三方購買與管理使用許可。我們可將您的個人資料與您取得您的使用許可的LMS提供者共享,目的是為管理課程及驗證課程的完成與否。我們也可將您的個人資料與我們所使用以代表我們執行各種服務的服務提供者共享。按照合約規定,這些服務提供者必須只能按照我們的指示行事,並且必須維持適當的資料保護與資料安全等級。我們並未授權服務提供者可因為其自有目的而使用這些資料,或將這些資料向第三方披露,除非為了AHA而必須履行服務或職能,或為了遵守法律規定。例如,AHA並未授權服務提供者可為其自己的行銷目的而使用個人資料。

我們可披露您的資料:(i) 如果我們因為法律或法院命令的要求而必須披露,或 (ii) 對執法單位的合法要求作出回應。如果我們出售或轉讓我們全部或部分業務或資產,我們也保留轉讓我們所擁有的有關您的任何資料的權利。如果發生此類出售或轉讓,我們將使用合理的努力以要求受讓人以與本隱私政策一致的方式使用您在本網站提供的個人資料。如果您不希望受讓人在這種情況下進一步處理您的個人資料,您應聯絡受讓人。

 

American Heart Association及其附屬機構(統稱「AHA」)尊重您的隱私權並且保護您的個人資料。本隱私聲明僅當您位於歐洲經濟體地區 [或位於美國以外的另一個國家/地區] 才適用,並適用於當您購買或啟動使用許可以透過www.eLearning.Heart.org網站修習課程時對您的個人資料的線上搜集。「使用許可」一詞是指為了透過www.eLearning.Heart.org註冊或存取線上課程時所必須使用的字母數字代碼。有關我們的其他資料處理及相關隱私慣例等疑問,請在這裡參考我們的Heart.org隱私政策。

本隱私聲明說明我們所搜集的個人資料的類型、我們如何使用該資料,以及我們與誰分享。本隱私聲明也說明為了保護您的個人資料我們所採取的措施、如何行使您的權利以及如何聯絡我們。

1. 我們所搜集的個人資料及我們如何使用該資料

我們所處理的個人資料是 (1) 直接由您向AHA主動提供或向代您購買使用許可的實體提供,或 (2) 經過自動搜集而來。所謂個人資料,我們指的是「有關已識別的或可識別的自然人的任何資料」,例如姓名、地址、電子郵件、唯一的識別符等。以下是您可提供個人資料的方式,以及您可能提交的個人資料類型。我們也會讓您知道,我們如何使用這些個人資料。

1.1. 您主動提供給我們的個人資料

您可選擇提供個人資料。如果您選擇不提供您的個人資料,您可能無法存取我們的部分服務而因此無法在線上修習AHA課程或取得課程結業卡。您主動提供給我們的個人資料可能是由您直接輸入到我們的系統,或由您購買使用許可或代您購買使用許可的第三方所輸入。

註冊我們的線上課程:當您註冊我們的線上課程和為收到課程結業卡時,AHA會要求您提供您的姓名、聯絡資料、專業類別及專長,以及您所註冊的課程。我們處理這些個人資料的目的是管理我們的培訓課程,以及提供您適當的培訓教材及課程結業證書。

取得在職教育學分:為了取得在職教育學分(如果有提供您的專業的此類學分),您將被要求主動向我們提供您的專業類別(例如RN、EMT、醫師),同時我們也可能要求您提供您的執照號碼或國家認證機構的註冊號碼。此項資料是州執照資格委員會和國家認證機構的要求,以便我們生成適當的在職教育證書,供您在透過eLearning.Heart.org完成課程以獲得在職教育學分時使用。如果您決定不提供此項資料,則您將無法取得所完成課程的在職教育學分。

行銷:您可登記接收勘誤表(您的教科書的更正或更新)、電子通訊及AHA的促銷電子郵件。在沒有取得您的事先選擇加入前,我們不會向您發送任何這些通訊。要登記加入,請選擇您想接收的通訊,並提供個人資料,例如您的電子郵件地址。我們僅使用您的電子郵件地址向您傳送您所請求的服務的通訊,例如課程續訂提醒、勘誤表和其他課程產品。您可以使用「權利和選擇」(Rights and Choices) 項下所述的選項之一,隨時變更您的選擇以選擇退出接收這些通訊。

聯絡我們 - 資訊及支援請求:如果您想取得AHA的資訊或支援,您可透過多種通訊方式聯絡我們。您必須提供的具體個人資料將視乎所請求的資訊或支援而定。AHA僅會使用您的資料聯絡您以提供您所請求的資訊或支援。

1.2. 我們自動搜集的個人資料

如同許多公司一樣,AHA使用日誌檔案來提升您造訪我們網站的體驗,並能更加了解我們網站的使用方式。日誌檔案是網頁伺服器檔案,在使用者造訪網站時所自動生成。AHA在www.eLearning.Heart.org上不使用永久性Cookie。

2. 我們分享的個人資料

我們不出售、出租、交換或以其他方式披露關於您的個人資料,除了在本隱私聲明中所載明者之外。否則,我們僅會在您的明確同意下才這麼做。

為了本隱私聲明中所述的特定目的,我們得與我們的附屬公司、培訓實體、LMS提供者和認證機構共享您的個人資料。「培訓實體」一詞是指機構、個人、導師、培訓中心或使用AHA課程作為其部分培訓活動的培訓中心,或使用許可的轉銷商或經銷商。您的個人資料將僅會與您的培訓實體共享,當您必須透過該培訓實體取得您的使用許可或完成任何課程的實驗室部分,而目的是為管理課程及驗證課程的完成與否。LMS提供者是指經營學習管理系統的第三方,並且透過該第三方購買與管理使用許可。我們可將您的個人資料與您取得您的使用許可的LMS提供者共享,目的是為管理課程及驗證課程的完成與否。我們也可將您的個人資料與我們所使用以代表我們執行各種服務的服務提供者共享。按照合約規定,這些服務提供者必須只能按照我們的指示行事,並且必須維持適當的資料保護與資料安全等級。我們並未授權服務提供者可因為其自有目的而使用這些資料,或將這些資料向第三方披露,除非為了AHA而必須履行服務或職能,或為了遵守法律規定。例如,AHA並未授權服務提供者可為其自己的行銷目的而使用個人資料。

我們可披露您的資料:(i) 如果我們因為法律或法院命令的要求而必須披露,或 (ii) 對執法單位的合法要求作出回應。如果我們出售或轉讓我們全部或部分業務或資產,我們也保留轉讓我們所擁有的有關您的任何資料的權利。如果發生此類出售或轉讓,我們將使用合理的努力以要求受讓人以與本隱私政策一致的方式使用您在本網站提供的個人資料。如果您不希望受讓人在這種情況下進一步處理您的個人資料,您應聯絡受讓人。