常見問題

開始入門

 
 

我如何註冊使用此網站?

您必須先在網站註冊才可以購買或完成課程。

  1. 在導覽頂端,點擊「註冊」。
  2. 填妥註冊表格中的所有必填資料。
  3. 如果您之前已完成註冊,請勿重複註冊。
  4. 請儲存您使用的電郵地址與密碼以供未來使用。

 

我可在哪裡存取我的課程資料?

所有登入的學員都可以看到我的線上學習頁面。您可在此頁面進行以下事項:

  • 開始上一門課程或存取之前已開始上的課程
  • 查看您的進行中與已完成的課程
  • 申請適用的CME/CE學分
  • 列印課程結業證書
  • 列印收據(附註:您將被重新導向至ShopCPR.Heart.org
  • 編輯帳戶資料

 

課程導覽

 

我如何開始上一門新課程?

請遵循以下步驟開始進入新課程:

  1. 登入網站
  2. 選擇「我的線上學習」
  3. 點擊「進行中的課程」部分的課程名稱
  4. 課程名稱是個超連結,將引導您進入課程

 

我從課程的哪裡開始入手?

通常課程的首頁都是以第一道練習開始。您將會收到如何完成課程的步驟說明。當您完成一道練習後,請返回課程首頁,並前往清單上的下一道練習。

 

什麼是必修練習?

課程是由不同的模組組成,其中包括強化並且檢查學員對課程資訊了解程度的練習。我們將這些模組稱為必修練習。必修練習為強制性,必須100%正確才能完成課程。 

 

我如何在練習題之間前後移動?

課程頁面有箭頭可用來導覽。點擊箭頭便可繼續前往課程的下一頁。

 

我需要儲存已完成的練習嗎?

否,一旦您完成一道練習,系統會自動予以儲存並在課程首頁上顯示為「複習」,同時在練習標題的左邊會有一個勾號。如果您在尚未完成一道練習前便登出,您的練習進度將不會被儲存。

 

我可否在課程進行中暫時休息?

可以,您可視需要隨時進出課程。如果您在課程當中閒置了30分鐘,則您的使用者工作階段將會逾時。此時,您會看到一則訊息,表示您的工作階段已經到期。您只需再次登入並且返回課程。您將會看到所有您已完成的練習都已被儲存。

對於需要線上測驗的課程,您必須在單一工作階段中完成測驗,中間不得休息。

 

我如何證明我已完成一個線上課程?

在成功完成一個線上課程後,您將會收到一份結業證書。

  1. 登入網站
  2. 選擇「我的線上學習」
  3. 前往證書部分
  4. 在結業證書那一欄,點擊郵件圖示以透過電子郵件接獲證書,或點擊下載圖示以下載證書並且列印

 

分享課程

 

eLearning.heart.org上的課程使用權如何運作?

當您購買多個課程時,您可在「我的線上學習」部分與他人分享課程。他們會收到一個連結,點擊連結便可啟動並且開始上您與他們分享的課程。

 

我如何將課程傳送給他人?

請遵循以下步驟以分享新課程:

  1. 登入並且前往「我的線上學習」部分
  2. 點擊您想傳送給他人的課程旁邊的「分享」(Share) 按鈕
  3. 填入分享對象的姓名與電子郵件地址
  4. 對方將會收到一封電子郵件,其中包括課程連結與如何啟動課程的說明,以及您的姓名與電子郵件地址

 

我如何看到我過去曾經和誰分享過課程?

請遵循以下步驟查看您分享過的課程記錄:

  1. 登入並且前往您帳戶的「我的線上學習」部分
  2. 前往「分享課程」(Share Courses) 部分
  3. 點擊課程旁邊的「摘要」(Summary),即可看到您曾經與之分享過課程的人的名單

 

課程結業證書

 

我如何證明我已完成一個線上課程?

在成功完成一個線上課程後,您將會收到一份結業證書。

  1. 登入網站
  2. 選擇「我的線上學習」
  3. 前往證書部分
  4. 在結業證書那一欄,點擊郵件圖示以透過電子郵件接獲證書,或點擊下載圖示以下載證書並且列印

 

我可以再次列印我的證書嗎?

可以。

  1. 登入網站
  2. 選擇「我的線上學習」
  3. 前往證書部分
  4. 在結業證書那一欄,點擊下載圖示以下載您的證書並且列印

 

我認為我已通過某個課程,但是我無法存取或列印我的證書

很可能是您並未完成必修練習。

  1. 登入網站
  2. 選擇「我的線上學習」
  3. 在「進行中的課程」(Active Courses) 部分,選擇要解決問題的這個課程
  4. 向下捲動課程的首頁,並確保該課程的所有必修模組都已經完成
  5. 在確認所有必修練習都已經完成之後(包括評量),請點擊課程首頁的連結
  6. 您的證書現在應可在「證書」標籤中出現

 

我如何看到我完成課程的日期?

您完成課程的日期會顯示在「已完成的課程」(Completed Courses) 中。

  1. 登入網站
  2. 選擇「我的線上學習」
  3. 在「已完成的課程」部分,您會看到課程完成的日期。

 

為什麼「結業證書」上所顯示的姓名不正確? 

您在註冊網站時帳戶上的姓名將顯示在您的課程結業證書上。

 

兩人可否共用一個帳戶? 

不可以。您的帳戶只綁定唯一的電子郵件地址;任一帳戶上只能列出一個人名。

 

 

線上課程證書的有效期有多長,以便讓我能上實踐技能課程? 

請聯絡您的培訓中心以詢問更多詳情。

 

技術支援

我們建議使用以下設定以優化您的線上學習體驗。此外,學員與管理員的硬體都應符合所建議的要求:

電腦硬體

Intel Core 2雙核心處理器或相同規格

操作系統

Windows 7或更新版本、Mac OS 10.7或更新版本、iOS及Android

網路連線

寬頻 - DSL、電纜數據機、光纖、無線

網頁瀏覽器

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