Часто задаваемые вопросы

С чего начать

 
 

Как мне зарегистрироваться, чтобы пользоваться сайтом?

Чтобы иметь возможность покупать и изучать курсы, вам необходимо зарегистрироваться.

  1. В верхнем навигационном меню нажмите "Зарегистрироваться".
  2. Заполните все обязательные поля в регистрационной форме.
  3. Если вы уже регистрировались ранее, не следует регистрироваться повторно.
  4. Сохраните электронный адрес и пароль, указанные вами при регистрации.

 

Где можно просмотреть информацию о моем курсе?

После входа в учетную запись учащимся становится видна страница Мое электронное обучение. На этой странице можно выполнять следующие действия:

  • Начать курс или перейти к уже начатому вами курсу
  • Просмотреть ваши текущие и завершенные курсы
  • Подать заявку на получение зачетных единиц для аккредитации CME/CE
  • Распечатать сертификаты о завершении курса
  • Распечатать чеки (примечание: вы будете перенаправлены на сайт ShopCPR.Heart.org)
  • Редактировать информацию в своей учетной записи

 

Навигация по курсу

 

Как начать новый курс?

Чтобы начать новый курс:

  1. Войдите в свою учетную запись на сайте
  2. Выберите раздел "Мое электронное обучение"
  3. Нажмите на название курса в разделе "Текущие курсы"
  4. Название курса представляет собой гиперссылку, по которой вы перейдете непосредственно к курсу

 

С чего начать работу с курсом?

Всегда начинайте с первого упражнения на главной странице курса. Вы получите инструкции о том, что нужно сделать для прохождения курса. Завершив упражнение, вернитесь на главную страницу курса и перейдите к следующему упражнению.

 

Что такое зачетное упражнение?

Курсы состоят из модулей, которые включают в себя упражнения на закрепление материала. Эти упражнения проверяют, усвоили ли учащиеся предоставленную информацию. Мы называем эти упражнения зачетными. Зачетные упражнения являются обязательными; для завершения курса по ним необходимо набрать 100 % правильных ответов. 

 

Как переходить от одного упражнения к другому?

На страницах курса есть стрелки, которые используются для навигации. Нажимая на них, вы переходите к следующей странице курса.

 

Нужно ли сохранять выполненные упражнения?

Нет. Как только вы завершаете упражнение, оно автоматически сохраняется и появляется на главной странице курса с пометкой "Просмотреть"; слева от названия упражнения отображается галочка. При этом, если вы выйдете из своей учетной записи, не завершив упражнение, ваша работа не сохранится.

 

Могу ли я сделать перерыв во время работы над курсом?

Да. Вы можете свободно заходить на курс и выходить из него в любое время. Если вы не совершали никаких действий по курсу в течение 30 минут, время сеанса пользователя истечет. При этом отобразится сообщение о том, что ваш сеанс завершен. В этом случае вам следует вновь зайти в свою учетную запись и вернуться к курсу. Вы увидите, что все ваши выполненные упражнения сохранились.

Некоторые курсы предполагают прохождение онлайн-теста; такой тест необходимо выполнить от начала до конца за один сеанс, без перерывов.

 

Как сообщить о завершении онлайн-курса?

После успешного завершения онлайн-курса вы получите Сертификат о прохождении курса.

  1. Войдите в свою учетную запись на сайте
  2. Выберите раздел "Мое электронное обучение"
  3. Перейдите в раздел "Сертификаты"
  4. В колонке "Сертификаты о завершении" нажмите на иконку почты, чтобы отправить свой сертификат по электронной почте, или на иконку скачивания, чтобы скачать и распечатать свой сертификат

 

Возможность делиться курсами

 

Как работают лицензии на курс на сайте eLearning.heart.org?

Когда вы покупаете сразу несколько курсов, вы можете поделиться курсом с другими в разделе "Мое электронное обучение". Люди, с которыми вы поделились, получат ссылку; щелкнув по ней, они смогут активировать предложение и начать обучение на присланном вами курсе.

 

Как отправлять курсы другим людям?

Чтобы поделиться новым курсом:

  1. Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел "Мое электронное обучение"
  2. Нажмите "Поделиться" рядом с курсом, который вы хотите отправить
  3. Укажите имя и электронный адрес получателя
  4. Этому человеку придет электронное письмо со ссылкой на курс и инструкциями по его активации; также будет указано ваше имя и ваш адрес электронной почты

 

Как просмотреть, кому уже отправлены курсы?

Чтобы просмотреть историю курсов, которыми вы делились:

  1. Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел "Мое электронное обучение"
  2. Перейдите в раздел "Поделиться курсами"
  3. Нажмите на "Резюме" рядом с курсом, чтобы просмотреть список людей, которым вы отправляли этот курс

 

Сертификаты о завершении курса

 

Как подтвердить прохождение онлайн-курса?

После успешного завершения онлайн-курса вы получите Сертификат о прохождении курса.

  1. Войдите в свою учетную запись на сайте
  2. Выберите раздел "Мое электронное обучение"
  3. Перейдите в раздел "Сертификаты"
  4. В колонке "Сертификаты о завершении" нажмите на иконку почты, чтобы отправить свой сертификат по электронной почте, или на иконку скачивания, чтобы скачать и распечатать свой сертификат

 

Могу ли я повторно распечатать свой сертификат?

Да.

  1. Войдите в свою учетную запись на сайте
  2. Выберите раздел "Мое электронное обучение"
  3. Перейдите в раздел "Сертификаты"
  4. В колонке "Сертификаты о завершении" нажмите на иконку скачивания, чтобы скачать и распечатать свой сертификат

 

Я не могу получить доступ к моему сертификату или распечатать его, хотя курс был пройден

Скорее всего, вы не выполнили одно из зачетных упражнений.

  1. Войдите в свою учетную запись на сайте
  2. Выберите "Мое электронное обучение"
  3. В разделе "Активные курсы" выберите интересующий вас курс
  4. Прокрутите главную страницу курса и убедитесь в том, что все зачетные модули пройдены
  5. Убедившись в том, что все зачетные упражнения, включая контрольную работу, выполнены, нажмите на ссылку для перехода на главную страницу курса
  6. Теперь ваш сертификат должен появиться во вкладке "Сертификаты"

 

Как посмотреть дату завершения курса?

Дата завершения курса отображается в разделе "Пройденные курсы".

  1. Войдите в свою учетную запись на сайте
  2. Выберите раздел "Мое электронное обучение"
  3. В разделе "Пройденные курсы" указана дата, когда вы завершили обучение на том или ином курсе

 

Почему имя на моем Сертификате о завершении курса указано неправильно? 

На вашем Сертификате о завершении курса будет указано то имя, которое вы вводили при регистрации на сайте.

 

Могут ли два человека пользоваться одной учетной записью? 

Нет. Ваша учетная запись уникальна и привязана к вашему адресу электронной почты, поэтому каждой учетной записи может соответствовать только одно имя.

 

 

Как долго сертификат моего онлайн-курса является действительным для прохождения занятия по развитию навыков? 

Свяжитесь со своим учебным центром для получения дополнительной информации.

 

Техническая поддержка

Чтобы сделать электронное обучение максимально удобным, рекомендуется использовать следующие настройки. Кроме того, аппаратное обеспечение учащихся и администраторов должно соответствовать следующим требованиям:

Аппаратное обеспечение

Процессор Intel Core 2 Duo или его аналог

Операционные системы

Windows 7 или более поздняя версия, Mac OS 10.7 или более поздняя версия, iOS и Android

Интернет-соединение

Широкополосный доступ – DSL, кабельный модем, оптоволоконный кабель, беспроводной интернет

Интернет-браузеры

Последние версии Chrome (рекомендуется), Firefox, Edge и Safari

Дополнительное программное обеспечение или плагины

Adobe Acrobat Flash (только для ранних курсов); Adobe Acrobat Reader